W                                                                                                                                                 Staat voor welkom, onze klanten moeten zich welkom en gewaardeerd voelen en zeker niet het gevoel hebben van 'geef je portemonnee maar hier, daar zorgen wij wel verder voor'. Logisch dat je als bedrijf wilt verdienen, maar niet ten koste van, geld is immers niet het belangrijkste in het leven.

V                                                                                                                                                  Staat voor vriendelijkheid, onze medewerkers zullen dit uitstralen en je zo veel mogelijk ter wille zijn.  De wereld om ons heen wordt al zo kil en onpersoonlijk en wat is er mis met vriendelijk zijn ? Ik geloof nog steeds in 'wie goed doet, goed ontmoet'. Bovendien worden de salarissen betaalt van onze inkomsten.

G                                                                                                                                                 Gastvrijheid, niks mis mee, toch ?

R                                                                                                                                                 Relaxte sfeer, als je je ergens thuis voelt draagt dit bij tot een goed gevoel. Met dit prettige gevoel ga je bijvoorbeeld de oefenruimte in en dat komt ook de muziektechnische kwaliteiten van jou e.o. je band ten goede.

B                                                                                                                                              Betaalbaar, of je nu komt oefenen, een Total Music concert bezoekt, een knalfeest geeft bij ons of gewoon een 'biertje komt happen', het moet wel leuk en betaalbaar blijven. Bedrijfstechnisch probeer je uiteraard kostendekkend te werken en een bescheiden winst te maken, maar dat houdt niet in dat je je klanten 'het vel over de neus moet halen', toch?                                                                                  Ons motto: betaalbare prijzen zorgen ook voor tevreden klanten.

T                                                                                                                                              Tevreden klanten zijn terugkerende klanten, zo simpel is het nu eenmaal. Als je met een goed gevoel een van onze zaken verlaat zul je dit zeker doorvertellen aan vrienden en bekenden, daar kan geen dure reclame campagne of marketing strategie tegenop.

Johan den Blanken.